用户流失预测显示,留存客户

周五到,我又带着 # 一起赚美元 # 来啦~

每周给大家分享一些海外赚钱案例/工具/方法论,开眼全球如何生财有术~

【1】《于逆境处,发现机遇》

个人与公司转型专家,本· 伍德沃德通过讲述其孩童时期, 遭受的家庭创伤。以及曾经长期的慢性病折磨,不断应对和处理的公司动荡与危机。 为我们分享了其是如何在逆境之中,以正确的方式对待(克服)复杂的变化。且抓住机遇,实现自我成长。

原文链接:Turning Adversity into Opportunity with Ben Woodwa...

【2】 《创业精神,重新定义工作》

何为创业精神 ?

哈佛商学院创业研究教父,霍华德· 史蒂文森将其定义为:追求现有资源以外的机遇。

文中,史蒂文森教授对 「追求」、「机遇」以及「现有资源以外」做出了进一步的诠释,并为创业者因如何避免创业中的死循环(风险),提供了四种对策:1. 精益测试 2. 分阶段投入 3. 建立合作伙伴关系 4. 掌握 “ 讲故事” 的艺术。

原文链接:Entrepreneurship: A Working Definition

【3】 《如何通过数据分析减少用户流失以提升留存率》

群组分析的主要的目的在于分析相似群体行为随时间的变化,提高客户留存率是其最常见的用途之一。它可以帮助企业家了解产品/ 业务层面的变动对客户群体及营收的影响(正面或负面)深刻洞察所在行业 / 市场的变化。

本文分享了如何阅读群组分析图表,通过分析降低用户流失率的技巧。亦含括提升用户生命周期价值,以及优化收入流失的方法。

原文链接:How to Use Cohort Analysis to Reduce Churn & Impro...

【4】 《社交媒体软件公司,如何以建立深度关系的方式留存客户》

在当今以技术驱动的世界中,消费者似乎一直在寻找最新,可提供的最佳服务或软件。

Empathic是一家于 2014 年成立的SaaS公司。对于类似的企业而言,应对用户流失是一项潜在的挑战 。但,在 2019 年,Emphatic 根据通过 Baremertic 所追踪,获得的客户流失数据,并结合以下五种方法解决了用户流失问题。有一定的参考意义与价值, 具体如下:

1.为用户提供免费的培训,研讨会与奖金

  1. 以聊天与电子邮件的方式,与客户保持互动

  2. 施行会员计划

  3. 在错误中吸取教训,积累经验

  4. 为软件添加或升级功能

此外,文章亦根据每一种方法提供了相关示例,说明Empathic是如何使用上述策略来防止用户流失。

原文链接:How a Social Media Software Company Retains Custom..

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生财有术的朋友们

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