抖音变现小程序平台的创建过程以及抖音小程序的选品思路

今天的#轻享# 预告500多赞 ,很受大家欢迎,那么时间不早,直接上今天的分享内容吧。

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大家好,我是@南歌 ,抖推猫短视频小程序的产品设计负责人。​我从高中就喜欢折腾PS、AE等视频剪辑软件,大学进入工业设计专业学习,毕业后从事界面设计师,直至现在在抖推猫作为一名产品设计师,负责抖推猫平台以及小程序产品的规划与设计,今天来为大家分享来抖音变现小程序平台的创建过程以及抖音小程序的选品思路。​抖推猫官网抖推猫-让短视频变现更简单​抖推猫平台于2019年12月正式上线,是服务于头条系产品短视频达人(包括抖音、今日头条、火山视频等)的短视频变现平台。达人们可以在抖推平台获取最新火爆小程序挂载在自己的短视频上。

短视频发布后,粉丝进入小程序产生的消费行为或激励广告带来的收益将会按一定比例分享给推广达人,从而将流量变现。

广大短视频创作达人可以免费入驻并使用部分小程序,开通会员可以享受全品类推广和多种优先权限。

此外,达人还可以在抖推猫挖掘人脉组建自己的短视频团队,成为抖推猫合伙人获得更多收益。​先介绍下经历,我是2018年底遇见当前的老大,一直跟他做微信小程序《运动趣购》到19年九月份,期间效果一直不怎么理想,但是用心理学的话说叫厌恶损失,已经投入了那么多,在规避损失的时候总想着能冒险一次做起来,但很遗憾的是最后还是以失败告终。

自那以后我们就一直琢磨新项目,后来发现抖音也开启了小程序的端口,我们才想着换个平台玩一玩。​最开始做抖音小程序的时候我们也没有头绪,但当时做微信小程序吃了很多苦,就不想再次以微信小程序作为项目方向了,无论如何先试一下再说,抱着试试的心态2019年10月份我们上线了第一款抖音小程序《AI人脸识别运势》,大体就是:拍照识别脸型五官,付费查看你的财运、桃花运等。​当时的抖音小程序只有安卓端,并且只有几家头部的大公司在试水,我们抱着试试的心态从微信模仿了这款AI人脸识别运势的小程序,因为属于运势测评类,对于抖音小程序的生态不熟悉,担心不让上线,所以我们用最简单的成本,在网上直接下载了一套模板,修改部分代码框架,直接就提审了,没成想,这种测评小程序竟然过了,我们都很惊讶,然后马上进行第二次迭代,这次因为有点底气了,就在第一版的基础上做了更多的优化 ,也很顺利的审核通过了。

有一本《精益创业》的书中告诉我们如何利用最小化可行产品(MVP)去快速验证假设,并根据结果不断调整前进的方向。

这个过程称为“开发——测量——认知”反馈循环过程,同样的逻辑,我们在开发第一款小程序的时候按照最小可行性试错方案来执行,先搞一个提审下看看能不能成,然后再考虑迭代优化的问题,如果开始就想把产品优化到极致再上线,那不但迟迟无法提审 ,而且提审不通过会浪费大量的时间,也会打消积极性。​上面说到第一款小程序的审核通过,接下来是如何利用小程序变现。

在当时我们只有这一款抖音小程序,也不知道如何推广,当时有个测试机上面有个闲置的抖音号,老大拿来发了几个关于运势解说的视频,投了几百块钱的豆荚试水,不试不知道,一试吓一跳,哈哈,有个视频竟然上热门了,播放量一下子从原来的几百几千窜到60w,开发的时候价格是可后台配置的,当时访问量很大,我就一直在后台修改查看结果的价格,1块,8块,18块,28块,想使收益(这里就是付费用户数量x客单价)达到最大,最后我们发现针对该款小程序,用户年级偏大,过高的价格难以接受,最终价格定位6.8元,就这样靠着自己的抖音号去发视频推广跑了一段时间,可我们当时没有专门做视频的成员,视频基本都是扒下来用剪辑软件改改,连开发成本都回不来 。​山重水复疑无路,柳暗花明又一村。

在某一天早上,老大早早发来消息,说有个牛B的想法,都早点去一块聊聊,当时也不巧,我因为有事晚去了一个多小时,到了的时候都聊完了,哈哈。​然后老大把已经确定的思路和我说了一遍,既然我们不擅长做视频,那就交给擅长的人去做,我们只做我们擅长的事情,既然思路没问题,我们何不把小程序交给视频制作者去推广,并且有很多的短视频制作者拥有很多的粉丝无法变现,尤其是类似于电影号,音乐号,情感号,我们去做一个平台,达人入驻 ,我们来做小程序,他们负责推广。

这样说不定能跑的通,我咋一听,没觉得有什么问题 ,说干就干,马上对第一款人脸运势的小程序进行优化后再次提审,然后创建小程序推广平台,也就是现在的抖推猫。​当时市面上没有像我们这样的平台,作为一名产品设计师,没有竞品可参考,只能硬着头皮前行,东拼西凑,用金融APP的布局来做首页布局,电商活动的列表作为小程序的列表,就这样,第一版的抖推雏形就出来了。

当时只有我们一家,用户又少,所以利润基本都是让出去的,但是我们有收取门槛费,最初的定价是38元,每增加100人涨价十元(老套路了,哈哈),上线后,老大借助他圈里的人脉推了一波,结果三天,价格飙到98,不到72小时,用户量就达到了700左右,我们一想老这么涨价肯定会限制后面进来的意向用户,于是把人数改为批次,第一批98,第二批108,类似于当前价就是早鸟价的性质,以此类推,这样就避免了短时间用户量多导致价格飙升,真正想做小程序 的短视频达人因为价格被拒之门外,并且价格我们又可以自主控制。​因为达人多了,我们又陆续卡开发了几款小程序《壁纸君》《在线小说》《知识付费》再加上原来的《AI人脸运势》基本有四五款了。

但是相对于平台的达人不断增加,这几款还远远不够 ,而就在这时候,老大已经从外面对接了心理测评的平台,心理测评的小程序对我们来讲是个重大的转折点,直到现在还是特别受欢迎。(这里不得不说,我对我们老大的敬仰简直如滔滔江水连绵不绝,又如黄河泛滥,一发而不可收拾,虽然他可能看不到,哈哈!)

心理测评上线后,打破了原来的单款小程序推广的格局,因为 一个心理测试小程序可以包括多个心理测评项目,比如我们目前的烘达心理测评,其中有60多项心理测试题目,达人可以根据对应的心理测评问题去制作对应的视频,说的夸张点,上一款相当于上架几十款小程序的效果。​也就是在这个时候,抖推猫开始走进短视频制作者的视野,也有更多的心理平台找到我们进行合作,会员注册数量也达到了五万多,并受到多家机构的参会邀请,我们也注册了自己的商标,有了自己的 口号:

让短视频变现更简单。​​另外,心理测评的小程序作为我们主推的产品,我们针对每一款测评内容单独去做详情页,大约做了有十多套,其一来为了提高转化率,还可以创建为多个小程序,丰富我们的平台产品内容,也避免了因为某款测评内容不合适导致小程序被下架,所有产品无法推广的难题(这个方案后来又被迭代回一个小程序壳子包含多款的,后面会提到)。

其中的被下架原因我们也经历了不少,比如有一款被下架的原因就是有用户咨询抖音平台,我在这款小程序 中测出有抑郁症,我是不是该去医院。

还有的是文案中有药物等字眼都是需要避免的,不然抖音不会让你审核通过,即便过了,当某个挂载小程序的视频上热门之后给下架掉,导致平台会员拿不到收益,更难解决。​今年三月初的时候,本地企业陆续开始复工了,我们也分批次回到公司上班,感觉 一夜之间,上线了几十个抖推猫类似的平台,小程序也基本都是测评类,好多都是在微信做测评的直接入驻抖音,更多的是抖推猫这样的平台,什么懂来推,都x咪,抖x团。。。

让我们最无奈的是,连页面布局都一样,最多换换颜色,改改文字大小,而且我们知道,每家都有他们的成员在我们的微信群关注我们的动向,对一个领域不熟悉,就先模仿在对应领域的先行者,虽然心里很气,但我觉得对手的方法和思路其实挺对的,哈哈。

但也导致我们每上一个板块,对手也就会有对应的板块上线。为了提升竞争力,对手的主要做法就是打价格战拉人,比我们更高的分佣,我们分70%,可能其他家就会分80,接下来就是分90%,开始的注重小程序品质,慢慢的也被卷入分佣比例高低的价格战之中。​如何解决这个问题,我们的想法分以下几点:

1、提升抖推猫品牌知名度,让大家知道平台靠谱

关于品牌了解的不多,但当时的抖推猫在短视频圈子已经有一定的名气了,所以我们就对logo进行了简单改版,为了提升识别度,由最初的一只猫的图形,直接换成抖推猫文字的变形,上线抖推猫官网并百度认证,这样可以让搜索流量进入到我们平台,好多百万千万级粉丝的大号也加入了抖推猫,联系他们去推广,用以证明平台实力,写一些文章在知乎简书等平台去回答,让更多的人了解到抖推猫的存在。

​2、让短视频达人赚到钱,赚到钱了才能有更多的人来

对新来的小白,很有动力去做,但是没有太多的经验很难实操,我们就开通了抖推猫课堂,每周都邀请达人去分享抖音挂载小程序的经验,并提供免费视频教学,教会他们如何做这类的小程序视频,这一步效果很显著,确实有更多的小白通过持续的学习发布视频赚到了钱,然后再让这些新人去分享自己的经历,带领更多的人去制作视频发布视频,以此循环下去 。​做上面那两条还不够拉开差距,还有一个最重要的就是平台的小程序开发,如何提高转化率。

关于研发更多的优质小程序产品,如何选品和管理多个小程序是至关重要的,这里要详细讲一下:

(1)先说说踩过的一次坑

年后我们上线了一款《老照片修复小程序》,当时很火,利用的是百度的接口AI智能修复,但没过多久我们就下架了,原因是投诉率太高,为什么呢?我们发现使用这款小程序的用户多数是年龄偏大的人,还有一些老年用户,有的用户上传的照片几乎看不清原本样子,但是总想着能够利用小程序修成最初的模样,交钱了就要给修好,不然就投诉,因为上传的照片不可控,所以我们加了更多的提示,并为投诉用户一一退款,但投诉率还是居高不下,很遗憾,我们下架了这款小程序。

(2)思路延展创新

基于老照片这个思路,我们开发了一款年轻人版照片小程序《漫画图生成器》。这款小程序和老照片修复是同样的产品思路,上传照片,修复/合成对应的效果,但是是制作漫画头像这种,用户年龄段都偏向于年轻人,大家都觉得的很有趣,投诉的问题解决了,也减少了售后客服的维护成本,开始做老照片小程序的时候,以为心理测评跑的通,老照片这种工具,场景也很契合,虽然是同一个平台,但我们忽略了用户群体的差异性,导致出现了后来投诉率高的问题,基于这件事,在后续的开发选品中,我更多的倾向于年轻用户喜欢的玩法去开发新品。​(3)多个小程序管理问题解决方法

后面随着小程序增多,我们又遇到了新的问题,小程序壳子过多,需要多个公司主体注册,并且维护成本越来越高,每上一款简单的小程序都要占用一个小程序主体资源,且修改页面的一句文案或者一个图片都需要重新提审,我们重新思考了策略,那就是把多个小程序集合到一个小程序主题里面,做成合集的性质,也就是回归到心理测评最开始的形式,但这次要做成后台可配置,增加或删除品类,直接后台操作,无需二次审核。​(4)快速上线新品策略

举个例子,我们有一款《有来有趣》的小程序就是后台配置的,针对各个热点内容,只需要写好文案,做好图片,像增加一款商品一样在后台上传就可以增加一个评测内容,这样大大缩减了小程序的数量,也有更多的时间去追各种热点的评测,比如前段时间的渣男事件,我们立马策划文案并作图,一天内就把“测测你的男/女友是不是渣男/女”上线了,不仅节省时间 ,还让达人能感觉到平台对抖音热点的追赶速度。

这就是为什么我们放弃了上面提到的针对每一款测评内容单独去做详情页创建多个小程序的原因。​(5)如何找到好的小程序思路

有人问过我关于抖推猫的有些新品小程序很受抖音用户欢迎,你们是怎么选的?关于抖音小程序的选品,这个我觉得没有什么技巧,就是多看,多刷抖音,看看年轻人喜欢什么,抖音的热门有哪些内容,在抖音官方的电脑端后台就可以查到每天的热门视频以及热门话题,这些就是抖音上面火的东西,但是最热的视频内容我们的小程序不一定匹配,只需要蹭热度可以了。

就拿《老婆生成器》这款小程序,这是我们的一个程序员刷内涵段子的时候偶然发现了一个截图,我说你赶紧发群里让大伙看看,我搜索抖音并没有相关的小程序,在微信端查看,大同小异,页面基本就是几个输入框,然后看段广告获得一个随机结果,页面设计的都不太好,但是年轻人喜欢,又有趣,所以我们就基于微信上现有的小程序玩法,页面自己重新设计成年轻人喜欢的插画风格,更年轻化,趣味化,人名选择一些有趣的,让人看了觉得搞笑更有发视频的驱动力的,就开发了。

上线后,数据反馈特别好,第一天上线就达到了百万访问,接下来几天数据一路飙升,有的达人思路很厉害,把原来“老徐你要老婆不要”那个火了一段时间的视频,剪辑后重发挂载这款小程序,爆了很多热门,甚至在抖音上上引起了一个小话题,然后我们又抓紧迭代,换汤不换药,陆续设计开发了老公生成器,熊孩子等等。

在不知道抖音用户喜欢偏爱喜好的时候就多去看看都抖音上的的热门话题,逛逛年轻人的社区,皮皮虾,最右等等,说不定就有意外的惊喜和发现。

个人的思考方法

我们自己也是从十几二十岁的年龄过来的,当年的我们喜欢什么,那说不定现在的青年人也喜欢什么,只不过可能差别是媒介不同,当初多数人逛网页,而现在变成了手机端,比如拿我自己来举例,上高中的时候喜欢折腾PS等工具,喜欢找一些在线网站做藏头诗,趣味举牌文字等,那现在是不是依旧有人喜欢玩这个呢?换成是你,你在那个年龄段喜欢什么,现在年代不同了,同样的产品换个表现方式现在是不是也依旧受人青睐?在不知如何确定用户喜好的情况下如何思考,这里提供一个思路,哈哈。

在小程序中无论是文案还是页面都有应用到心理学的知识,其中有一本书对我帮助很大,那就是《社会心理学》,社会心理学的主要应用在于对社会心理的研究,包括个人和群体的社会心理、个人和群体的社会行为以及个人和群体的社会心理发展规律。

比如人们的损失厌恶,我们在写提示文案的时候一般不会写点击按钮你将获得什么什么,而是不点击你会失去什么。

在页面上,凡是针对恋爱类型的测评,都尽量有男孩和女孩的亲密图片,以引起人们心内的共鸣。还有人们的购买行为是感性的而不是理性的,在我们策划节日活动的时候,要营造出能使用户占到便宜的感觉用户就会乐意付费,而不管这个商品是不是真的便宜,就像“才仅仅五元”的说法比“竟然要一元”更让大众觉得实惠一样。

心理学的内容在用户研究中具有很强的应用价值,社会中人们都有各种各样的行为,这些行为的发生,都具有一定的因果关系,社会心理学就可以对用户行为进行研究和分析,有利于我们对用户的理解,让我们知晓在某些场景下用户为什么会那样做,我们想让用户怎么做该去如何改进现有产品,对选择产品和迭代产品有很好的指导思路,哈哈。

只有知道什用户在某些场景下会怎么想,才有可能提供用户需要的内容,也更能在某些特别场景下提升转化率,在做产品研究用户的时候特别关注下心理学的应用,或许有很大帮助。

同一用户不同场景下的思考

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